Portadores de Necessidades Especiais
Visual
No interior da aeronave o Portador de Necessidade Especial - Visual deve ser apresentado ao chefe de cabine que o auxiliará durante o vôo, incluindo orientações sobre a utilização de equipamentos de segurança.
A Companhia aérea deve disponibilizar folhetos de segurança em braille para Portador de Necessidade Especial – Visual.
Auditiva
Os Portadores de Necessidade Especial Auditiva devem ser orientados por comissários sobre os procedimentos de segurança.
Motora
Devem ser embarcados com no mínimo 20 minutos antes dos demais passageiros e instalados em assentos especialmente designados pelas empresas aéreas. Os assentos devem ficar próximos das saídas de emergência e dos banheiros, em qualquer que seja a classe de serviço. Os procedimentos de embarque e desembarque devem ser executados por funcionários especialmente treinados. As Cia Aéreas devem oferecer aos seus Clientes cadeiras de rodas disponíveis nos aeroportos.
No Aeroporto de embarque, o Cliente deverá dirigir-se ao balcão de check in para atendimentos preferenciais e solicitar o auxílio.
Importante: Todas as Cias. Aéreas não transporta em suas aeronaves baterias com líquidos corrosivos, transporta somente as baterias à base de lítio ou gel, conforme determina o artigo 48 da Portaria 676 do Departamento de Aviação Civil.
